İstanbul Marketing Summit 2024’te Yerimizi Aldık!

Globelink Ünimar Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Bahar Hergül, Türkiye’nin önde gelen pazarlama etkinliklerinden İstanbul Marketing Summit’te konuşmacı olarak yer aldı.

İstanbul Marketing Summit’te yaptığı konuşmada, 2025 yılına yönelik dijital dönüşüm ve müşteri deneyimi stratejilerini paylaşan Globelink Ünimar Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Bahar Hergül, genç yetenekleri desteklemeyi ve kadın çalışan oranını artırmayı hedeflerken, çevreye duyarlı sosyal sorumluluk projelerine de önem verdiklerini söyledi. Hergül, ‘’2025 yılında verimliliği artırmayı ve müşteri ilişkilerinde daha yakın bağlar kurmayı amaçlıyoruz.’’ dedi. 

“Yalnızca sektörel değil toplumsal alanlarda da yer almak değerli’’

“Globelink Ünimar olarak yalnızca sektörel değil, toplumsal çalışmalarıyla da öne çıkmak istediklerini belirten Bahar Hergül, “Genç yeteneklere yatırım yapmak, sadece bizim için değil, ülkemiz ve sektörümüz için de büyük bir sorumluluk. Unique Steps gibi projelerle genç nesilleri destekliyoruz. 2022 yılında gerçekleştirdiğimiz bu programla, genç yeteneklere geniş bir oryantasyon süreci sunarak lojistik ve tedarik zinciri sektörünün çeşitli alanlarında kendilerini geliştirme fırsatı sağlamayı hedefledik. Bu çalışma kapsamında 600’ü aşkın başvuru ile mülakatlar yaptık ve 23 kişiyi ekibimize dahil ettik.” dedi.

“Döngü’’ ile denizlerimize verdiğimiz değeri göstermek istedik

çevre duyarlılığını artırmaya yönelik projeleriyle de öne çıkmak istediklerinin altını çizen Hergül, ‘’Globelink Ünimar olarak, lojistik faaliyetlerimizin ötesinde çevresel sorumluluk da üstleniyoruz. İki yıl önce, Şile Belediyesi iş birliği ile deniz temizleme projemizi başlattık. 450 kg atık topladığımız bu sürece ve Işık Üniversitesi’ni de dahil ederek bu atıkları bir sanat eserine dönüştürdük. Şile Limanı’nda sergilenen parlayan alüminyum çöplerden tasarlanan, pullu balık figürü ile deniz kirliliğine dikkat çekerek farkındalık oluşturmayı hedefledik.

‘’Dijital Dönüşüm’’ 2025 yılı stratejilerimizden 

Dijital dönüşümün, Globelink Ünimar’ın 2025 yılı stratejilerinin temelini oluşturduğunu belirten Bahar Hergül, ‘Teknoloji, sadece operasyonel verimliliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri odaklı çözümler geliştirmemizi sağlıyor. Dijitalleşme sürecinde elde ettiğimiz verilerle, daha doğru ve stratejik planlamalar yapıyoruz. Globelink Ünimar’ın 2025 yılı için en önemli hedefi verimliliği artırmak olacak. Dijital dönüşümle sağladığımız verimlilik sayesinde şikayet yönetimi, segmentasyon ve sadakat programlarında daha hızlı ve etkili çözümler sunmayı planlıyoruz. Ayrıca, daha yakın ve iletişime dayalı müşteri ilişkileri kurmayı hedefliyoruz. Ayrıca önümüzdeki yılda müşterilerimizle daha güçlü ilişkiler kurmak, enflasyonist ortamda bile iletişimi ön planda tutarak, müşteri memnuniyetini artırmak önceliğimiz olacak.” dedi. 

‘’Gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak istiyoruz’’

Globelink Ünimar olarak, sürdürülebilirlik ve gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakabilmek amacıyla toplumsal faydaya büyük önem verdiklerinden bahseden Hergül. ‘’Türk Eğitim Vakfı (TEV) iş birliğiyle kız öğrencilerimizin eğitimini desteklemek adında bir burs fonu oluşturduk ve bununla da geleceğe katkıda bulunmayı amaçladık. Aynı zamanda, negatif toplumsal normlara karşı geliştirdiğimiz projeler ve yarısı kadınlardan oluşan kadromuzla “Kadın Dostu Markalar” arasında yer aldık. Toplumda eğitime ve kadınlara yönelik çalışmalarımız, şirketimizin iç iletişiminin temel unsurlarından biri haline geldi. Bu duyarlılık, tüm birimlerimize yayıldı ve özellikle pazarlama stratejilerimizi önemli ölçüde etkiledi. Öte yandan, sosyal hayatın her alanını olduğu gibi sporu da gelişimin bir parçası olarak görüyoruz. Sporun ve sporcunun, özellikle kadın sporcularımızın, ülkemizi en üst seviyede temsil edebileceğine inanıyor ve bu kapsamda sponsorluk çalışmaları gerçekleştiriyoruz.’’ dedi.